MiTek Services – Client : Organisation du travail
1 Les logiciels utilisés
Les différents outils de communication utilisés entre CIBBA, MiTek France et MiTek Services au Vietnam sont les suivants
1. Teamwork : https://platinumglobal.teamwork.com/ (Outil de communication)
2. MiTek Optics : https://mitekoptics.com/ (Gestionnaire des projets)
a. Gestionnaire de projet
b. Planning
c. Tableau de bord
3. MiTek Pamir
4. Microsoft Teams (Pour les réunions hebdomadaires)
2 Création d’une tâche (Client)
2.1 Création d’une tâche depuis la messagerie
Envoyer un mail à l’adresse : 98775_516161@tasks.teamwork.com (exemple)
Remarque :
· Dans l’objet du mail, spécifier les informations souhaitées
Exemple : Le numéro du projet – Client – Référence chantier
· Dans les pièces jointes ajouter les éléments nécessaires tel que:
1. Le devis réalisé
2. Les plans du constructeur
3. La fiche de mise au point (MAP) (ou une fiche de renseignement des hypothèses)
4. Les hypothèses peuvent directement être marquées dans le corps du mail
La tâche sera créée sur Teamwork dans le dossier « Inbox » correspondant à la boite mail de votre collaborateur vietnamien.
Depuis cette plateforme, les interlocuteurs concernés accèdent à l’historique des échanges de chaque projet.
3 Création du projet dans MiTek Optics (par MiTek Services)
Dès réception de la tâche, créer le projet dans MiTek Optics :
1. La référence est celle du client : « 1228 »
2. Ajouter le nom du projet : Le(s) nom(s) de famille des propriétaires.
Sélectionner le client, si celui n’existe pas vous devez le créer ou importer la liste client
Compléter les informations du projet
1. S’assigner l’étude (MiTek Services)
2. Ajouter le lien vers la tâche Teamwork dans le champ « Note »
3. Renseigner la date de pré-planning
Le client transmet une date de livraison du projet.
Exemple : Si la date de livraison est prévue au 20/12/2021, rétrospectivement vous devez renseigner la date de production, ainsi que la date de calcul avec une semaine d’intervalle.
4 Réalisation du Project depuis MiTek PAMIR (MiTek Services)
Créer le projet dans PAMIR depuis l’interface de MiTek Optics intégrée
Réaliser l’étude selon les plans reçus et les spécifications du client
Synchroniser le projet et importer les différentes sorties dans MiTek Optics
1. Pour les sorties PAMIR : Depuis le Gestionnaire de sorties (CTRL+P)
2. Pour les sorties machines et autres : Depuis MiTek Optics
Remarque : Joindre également le fichier PAMIR, cela permet de comparer les deux projets, lorsque David modifie le modèle avant de l’envoyer en production.
Changer l’état du projet
Informer le client de la fin de cette tâche depuis Teamwork
5 Réception du projet : Vérification / Validation de la tâche (Client)
Une fois le projet terminé, vous recevrez la notification par mail.
Pour ouvrir le projet réalisé par votre collaborateur, il suffit d’ouvrir le fichier PAMIR depuis MiTek Optics.
Si vous souhaitez faire un commentaire, répondez directement au mail reçu.
Si vous considérez que la mission de votre collaborateur est terminée pour ce projet, alors vous devez l’en informer en répondant directement au mail reçu.
Mais également spécifier l’état du projet dans MiTek Optics :
